¿CÓMO HACER UN CAMBIO?

TODOS LOS CAMBIOS SON GRATUITOS siempre que cumplan las condiciones especificadas.

Tras recibir tu pedido, tienes 15 días para realizar cambios.

Sólo tienes que seguir estas instrucciones:

1.- Ponte en contacto con nosotros por mail (info@gabrielabags.com), wathsapp 622 008 801  ó  teléfono en el 965 885 303,  para comunicarnos el cambio. Infórmanos del cambio que quieres gestionar (talla, color, producto., etc.).

2.- Gabriela Bags, enviará un mensajero con el nuevo artículo solicitado por el cliente para el cambio, y a la misma vez, el mensajero recogerá el artículo a cambiar, SIN NINGÚN COSTE PARA EL CLIENTE.

3.- El cliente debe incluir para entregar al mensajero, todos los elementos que te enviamos:

– Producto/s a cambiar.
– Bolsas, cajas, etc.
– El mail de confirmación del pedido.

IMPORTANTE: El pedido debe estar correctamente embalado. Introduce el producto a devolver en el embalaje de mensajería o utiliza una bolsa/caja que pueda cubrir el producto y su embalaje propio.

POR FAVOR, sigue estas instrucciones cuidadosamente para agilizar la devolución.

No aceptaremos cambios transcurridos 15 días desde la fecha de entrega. No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada por los remitentes. No aceptamos cambios, sin haberlo comunicado previamente por mail, wathsapp o teléfono.

No se aceptará el cambio de artículos que hayan sido manipulados, dañados o alterados de cualquier forma.

 

¿CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN?

Tras recibir tu pedido, tienes 15 días para devolverlo si no estás satisfecho.

Sólo tienes que seguir estas instrucciones:

1.- Ponte en contacto con nosotros por mail (info@gabrielabags.com), wathsapp 699 670 806 o teléfono en el 865 647 275, para comunicarnos la devolución.

2.-  Incluye todos los elementos que te enviamos:
– Producto/s a devolver.
– Bolsas, cajas, etc.
– El mail de confirmación del pedido.
IMPORTANTE: El pedido debe estar correctamente embalado. Introduce el producto a devolver en el embalaje de mensajería o utiliza una bolsa/caja que pueda cubrir el producto y su embalaje propio.

3.- Escribe o pega tus datos en el exterior del paquete. .

4.- Envíalo a:

Gabriela Bags

C/ Barranquet, 17

Benimantell 03516 (Alicante)

5.- Cuando recibamos el paquete, verificaremos el estado del artículo.

6.- Por último, procedemos al reembolso de tu dinero restando los gastos de envío si procede.

POR FAVOR, sigue estas instrucciones cuidadosamente para agilizar la devolución.

No aceptaremos devoluciones transcurridos 15 días desde la fecha de entrega. No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada por los remitentes. No aceptamos devoluciones, sin haberlo comunicado previamente por mail, wathsapp o teléfono.

 

¿CÓMO TRAMITAR UNA DEVOLUCIÓN?

Tras solicitar la devolución a nuestro departamento de Atención al Cliente, deberás enviar tu paquete correctamente envuelto y cerrado, indicando claramente tus datos y los datos de Gabriela Bags. Cuando hayamos recibido el envío, nos pondremos en contacto contigo para gestionar la devolución que solicitas.  Las devoluciones deberán hacerse a partir del día posterior a la entrega del producto, en un plazo máximo de 15 días.

 

Condiciones de cambio o devolución.

*NOTA IMPORTANTE. En periodo de liquidación, rebajas o descuentos, No se admiten cambios de talla o color,  debido a las condiciones de la oferta. Por lo que los cambios solo se podrán hacer  por un mismo artículo en caso de llegar defectuoso o con algún problema de fabricación demostrable y justificado mediante fotografías por el cliente, en el momento de recibir la compra.

El plazo máximo del cual disponen los clientes para ejercer el derecho de solicitar un cambio o devolución es de quince (15) días naturales.

El plazo inicia en el momento que el cliente ha recibido el producto solicitado.

El cliente puede desistir total o parcialmente de la compra realizada dentro del plazo establecido.

El cliente no tendrá derecho a desistir en los siguientes supuestos:
– La Bisutería, que hubiese sido desprecintada.

Para aceptar una devolución los productos deben estar correctamente embalados.

Los productos a devolver deben introducirse en el embalaje de mensajería en el que se han recibido o en algún formato similar que pueda cubrir el producto y su embalaje propio. No se aceptaran devoluciones cuyo embalaje del producto esté dañado.

No se aceptará la devolución ni el cambio de artículos que hayan sido manipulados, dañados o alterados de cualquier forma.

En los cambios y devoluciones del producto, se deben incluir todos los elementos que se hayan enviado:

-Producto/s a devolver.
-Bolsas, cajas, etc.
-El mail de confirmación del pedido.

Gabriela Bags no se hace responsable de los costes ocasionados al cliente por aquellas devoluciones  de productos y por lo tanto el cliente asumirá los gastos de envío por devolución.

El cliente tendrá derecho al reembolso del precio del producto devuelto, siempre y cuando cumpla con las condiciones de devolución.

Los productos deben hallarse en las mismas condiciones en las que han sido entregados, sin ser lavados, dañados o desprecintados

Gabriela Bags se reserva el derecho a no realizar el reembolso en el caso de detectar que el producto adquirido y devuelto no coincida o que no cumpla con las condiciones de venta.

Los reembolsos por parte de Gabriela Bags se harán obligatoriamente mediante el mismo sistema de pago utilizado por el cliente para la adquisición del producto, excepto en los pagos pedidos con forma de pago contra reembolso, que en este caso, se procederá a realizar una transferencia al cliente. Gabriela Bags contactará con el cliente para solicitar la información necesaria para realizar la devolución  en la cuenta que indique. El plazo del reembolso es de 72 horas desde la confirmación de llegada al almacén del producto devuelto.

El plazo no excederá nunca los 14 días naturales. En caso de elegir la opción de pago por transferencia bancaria, Gabriela Bags contactará con el cliente para solicitar la información necesaria para realizar la devolución.

En caso de productos defectuosos o que no correspondan con el pedido realizado, el cliente tendrá el derecho al reembolso integro del precio, gastos de entrega y de devolución.

AVISO LEGAL

DATOS DE LA EMPRESA

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa.

Nombre: GABRIELA BAGS

Denominación social: INICIATIVAS REUNIDAS AITANA, S.L

Número de identificación fiscal: B54973763

Domicilio social: C/ Barranquet, 17 03516 BENIMANTELL

Correo electrónico: info@gabrielabags.com

Teléfono: 865647275

El sitio web www.gabrielabags.com (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de INICIATIVAS REUNIDAS AITANA S.L. con nombre comercial GABRIELA BAGS.

El acceso al sitio Web www.gabrielabags.com implica la aceptación de todas las condiciones siguientes:

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Los contenidos de este sitio web, textos, imágenes, etc. así como su diseño gráfico y su código fuente están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de GABRIELA BAGS.

Quedando por tanto totalmente prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, sin la autorización expresa de INICIATIVAS REUNIDAS AITANA S.L.

NOMBRE DE DOMINIO

De igual forma a lo reseñado en los párrafos anteriores, los nombres de dominio “www.gabrielabags.com“ y todos aquellos que sirvan para acceder al presente sitio son de titularidad exclusiva de INICIATIVAS REUNIDAS AITANA S.L. El uso indebido de los mismos supondría una infracción de los derechos adquiridos por su registro y será perseguido por los medios previstos en la Ley.

USO PERSONAL

El usuario queda expresamente autorizado por INICIATIVAS REUNIDAS AITANA S.L a visualizar, imprimir, copiar o almacenar en su disco duro o cualquier otro soporte físico, los contenidos y activos amparados o no por un derecho de exclusiva (a excepción de los programas de ordenador), siempre que ésta actuación se efectúe para el uso personal y privado del usuario, sin finalidad comercial o de distribución y sin modificar, alterar o descompilar los antedichos derechos y contenidos. Esta licencia de uso personal se entiende efectuada siempre y cuando se respeten intactas las advertencias a los derechos de autor y de propiedad industrial que se realizan, sin que esto signifique la concesión de licencia alguna al usuario.

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CONTENIDO DE LA WEB

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ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA PÁGINA WEB

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– sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados, obscenos o extemporáneos.

– se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, salvo previa y suficiente autorización de su legítimo titular.

– lesionen o puedan lesionar el derecho al honor, a la intimidad personal, a la propia imagen de terceras personas o infrinjan la normativa sobre el secreto o confidencialidad de las comunicaciones.

– constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal.

– contengan virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo o cualquier otro material o programa que pueda dañar o alterar el funcionamiento de equipos o sistemas informáticos.

GABRIELA BAGS se reserva el derecho unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso o justificación, de denegar el acceso a su sitio Web a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales de Uso.

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